1. Titularidade do domínio tools-pro.store

O site Tools-Pro.Store é propriedade da TOOLSPROSTORE, GLOBAL SOLUTIONS, LDA, sediada na Rua Carlos Aleluia, nº 4 - loja 3, 3810-077 Aveiro, Portugal, pessoa coletiva nº51466986.
Para qualquer esclarecimento relacionado com tools-pro.store, ou qualquer outro, a loja online Tools-Pro.Store disponibiliza um serviço de Apoio ao Cliente, através do qual o Cliente poderá, a qualquer momento, contactar a Tools-Pro.Store  para pedir esclarecimentos, fazer sugestões ou apresentar reclamações, através dos seguintes meios:

Email: info@tools-pro.store
Carta: Rua Carlos Aleluia, nº 4 - loja 3, 3810-077 Aveiro, Portugal
Telefone: +351 917 877 247

2. Objeto e âmbito de aplicação

A compra de qualquer produto no Site Tools-Pro.Store e seus subdomínios, tal como a criação de conta, pressupõem a aceitação das presentes informações e Termos e Condições da Conta Online.
A Tools-Pro.Store  reserva-se no direito de alterar estas Condições Gerais de Contratação e Utilização sem aviso prévio, sendo as respetivas alterações publicadas no site www.tools-pro.store.

3. Informação sobre conteúdos

É proibida a reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site www.tools-pro.store que não se destinem a uso estritamente pessoal, sem autorização prévia escrita e concedida pela Tools-Pro.Store.
A Tools-Pro.Store reserva-se no direito de, a qualquer momento, modificar a informação presente no site acerca dos produtos, promoções, condições comerciais e serviços.
Foram reunidos todos os esforços para que a informação se encontre devidamente apresentada, sem erros tipográficos, sendo que, sempre que estes sejam verificados, a Tools Pro Store responsabiliza-se por proceder, logo que possível, à respetiva correção.
As fotografias que acompanham a descrição dos produtos são de cariz ilustrativo. Como tal, a Tools-Pro.Store aconselha que o cliente consulte atentamente a descrição do produto. No caso da informação apresentada não corresponder às características reais do produto, o Cliente tem o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.
A Tools-Pro.Store disponibiliza de forma clara o preço total de cada produto, incluindo taxas e impostos, despesas de transporte, ou qualquer outro encargo aplicável. Apesar dos esforços, alguns produtos poderão apresentar um preço incorreto, sendo que os respetivos são verificados sempre que se procede ao tratamento da encomenda. Caso o preço do produto seja inferior ao preço anunciado, a Tools Pro Store devolverá a diferença. Se o preço for superior, a Tools Pro Store trata de informar o Cliente do ocorrido via e-mail, aguardando a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda no prazo de 14 dias a contar da data em que o cliente é comunicado.
O conteúdo descritivo do site  encontra-se disponível em várias línguas, entre as quais Português, Inglês e Espanhol.

4. Política de Devolução

Se adquiriu um artigo em Tools-Pro.Store dispõe de um prazo de 14 dias (inclusive e a partir do dia da entrega) para proceder à devolução da sua encomenda, sendo da responsabilidade do cliente os custos de transporte. Relembramos que o poderá fazer desde que o equipamento se encontre nas mesmas condições com que foi vendido, sem marcas de uso,  fazendo-se acompanhar de todos os acessórios com que foi vendido, e da embalagem original. Poderá proceder à devolução da compra a partir da nossa linha de apoio mencionando sempre o número da sua encomenda.

5. Garantia e Assistência Pós-Venda

Os artigos comercializados pela Tools-Pro.Store encontram-se abrangidos pelo regime de garantia legal, de acordo com o que consta no artigo 5º do Decreto-Lei nº 67/2003, de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de Maio. Neste sentido, caso o produto apresente defeito ou avaria, o cliente deverá contactar o Apoio ao cliente através do formulário de contacto, mencionando sempre o número da sua encomenda.

6. Política de Cancelamento

O cliente poderá cancelar a sua encomenda antes de esta ser expedida. Caso esta já se encontre em distribuição, fica ao encargo do cliente o custo dos portes. A partir do momento da entrega da encomenda, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias para proceder à devolução do equipamento, responsabilizando-se pelo pagamento dos portes.
O não pagamento da encomenda no prazo de 2 dias posteriores à data em que a mesma foi efectuada implica o cancelamento desta.
Nos termos do disposto no Decreto-Lei n.º 7/2004 de 7 de Janeiro (com as alterações conferidas pelo Decreto-Lei n.º 62/2009, de 10 de Março e pela Lei n.º 46/2012, de 29 de Agosto), relativa ao comércio eletrónico, a Tools Pro Store tem o direito de cancelar a encomenda sempre que se verificar um erro de programação, defeitos nos nossos computadores, bem como na proposta contratual.

7. Responsabilidades

Todos os artigos disponibilizados na Tools-Pro.Store encontram-se em conformidade com a legislação portuguesa. A Tools-Pro.Store não se responsabiliza em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao cliente averiguar junto das autoridades locais acerca das condições de importação e/ou utilização dos produto que pretende encomendar.